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义工联工作流程(暂行)
发布时间: 2011-05-04 06:13     浏览次数:604 次   

义工联工作流程(暂行)

一、新义工报名处理流程:

1、由综合组义工接待并协助填写新义工登记表,贴相片、身份证复印件,并简单介绍韶关义工联的情况,使报名者有一初步了解。

2、确定培训时间后,由综合组义工通知新报名义工按时参加培训。

3、在指定时间接受培训后选择服务组别,由培训义工讲师告知各组长电话,方便联络。由新义工向组长发短信建立联系。

4、已培训义工资料录入后通知各组长来义工联拿资料、名单。

5、各组对新义工进行入组培训,后选择进入服务小组。

6、参加服务。

二、各小组长、大组长、理事自荐、选举、确认流程。

1、自荐(提名)——上报小组长——小组长上报大组长——上报理事会。

2、理事会召开有关组长、人员会议,讨论、确认。

3、理事会发布确认文件并备案。

三、义工活动处理流程:

1、固定帮扶对象(专业组别)

①接听求助电话及网上求助后,由综合组安排专人进行调查、家访、核实然后确认是否可以提供帮助,如不行,由综合组派专人与求助对象讲明原因婉拒。如可以则将个案转相关组别的组长,由组长落实。组长确定组别——定出服务时间——确认服务人员——确认服务内容——上门服务

②服务后,各组员可自愿写出服务心得交小组长,归纳后,由小组长将服务时间、参加人员、服务情况、服务心得等按义情通报要求,填写后上报大组长。

③由各大组长将各小组的上报统一填写义情通报上报义工联办公室。由专干归档保存。

2、大型活动(专业组别)

①活动负责人提出策划书——综合组长召开会议讨论策划方案的可行性,确认策划,上报理事会。②理事会批准后,召开会议讨论实施方案的具体操作方法(人员安排、物资准备、具体负责人等)。③开展活动后,由负责人写小结,并收集活动作业、图片等,填写义情通报上报义工联,专干存档。

四、星级义工确认流程: 1、各组配备专门人员记录义工服务时间,每月上报小组长——大组长——义工联专干。2、经理事会查实确认、存档。3、上报义工联,申请星级确认。

五、优秀义工评选流程: 1、小组推选、众人测评、确认后上报大组长。2、大组长综合后连同事迹表现等文字资料上报义工联专干。3、专干综合后上报理事会。4、召开理事会、大组长会议,征询意见确定名单和名额,在义工联群内公示。5、如无异议,理事会确认,报义工联。

六、对外宣传(平面、影视、兄弟组织)处理流程: 1、媒体接触第一人(专干)将情况上报理事会。2、由理事会确定采访对象,宣传主体及相关事项。3、由专干通知被采访人,接受采访。4、有关资料由专干收集、归档。

七、档案的上交整理、归档保存、查询流程。1、归档:活动的签到表、服务心得、服务时间义情通报产生后,由小组长归纳整理上交大组长——大组长综合全组情况,填写义情通报、上报义工联专干——由专人归档、保存。2、查询:需查询人提出申请后由专职义工给予查询,查后完整归档。3、保管:档案由专人保管,未经申请,不得私自查阅。4、团体义工的备案资料专卷归档管理。

八、义工活动经费的募集、申请使用、公示、审计流程:

1、募集:①根据事由、目的、由专人负责募集活动,报理事会批准。②募集后向理事会汇报募集情况,定期在网上公告。③由义工联财务将款项收集入账。④募集期限较长的活动,由帐户管理人员定期公布募捐情况。⑤具体操作详见义工联募捐管理办法。

2、申请使用:①由大组长向理事会提出申请。②理事会审核、批准。③费用发生后将单证上报财务,财务整理后上报理事会审核并公示。④规定期限内无异议则由财务报销,付款。⑤代为募捐的款项,在募捐申请人提出转出申请后,经理事会同意,办理相应转出手续后,转到指定帐户上。

3、公示审计:定期(一年或二年)请会计师进行审计,将审计报告在网上公布。

九、义工联召开会议流程:

1、每季度末召开义工联工作例会,总结本季度活动情况,提出下季度工作计划。

2、会议议题确定后提前一周通知参会有关人员。

3、各参会人员会前应做好发言准备。

4、发言简单明了,言必中的,不要过多的解释和讲大道理,发言时间视具体议题而定。

5、会议按事先规定的议题顺序讨论,取得共识做出决议。

6、会议决议经整理后,交由主持曰常事务的理事签认后,上网公示并报团委备案。

7、会议纪律:

①可以各抒已见,求同存异,按少数服从多数的原则通过决议。②可以保留意见,但决议通过后,必须无条件执行。③会议内容及讨论过程中的言论不得外传,共同维护义工联内部团结。

十、有关义工联评优、星级确认的重大议题,须经大组长会议讨论集体决定。并备案

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